Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Moto Agora, você concorda com os presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Sobre os Serviços
A Moto Agora oferece serviços de locação e assinatura de motocicletas com parcelas semanais. Nossos planos incluem:
- Locação de motocicletas novas e seminovas
- Planos de assinatura flexíveis
- Manutenção e assistência 24 horas
- Opção de aquisição ao final do contrato
3. Requisitos para Contratação
Para contratar nossos serviços, você deve:
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Possuir CNH categoria A válida
- Fornecer documentação completa e verídica
- Residir na área de cobertura de nossos serviços (Grande Natal/RN)
- Concordar com a verificação de dados cadastrais
4. Responsabilidades do Cliente
Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:
- Utilizar a motocicleta de forma responsável e dentro da lei
- Realizar pagamentos nas datas acordadas
- Manter a motocicleta em boas condições de conservação
- Comunicar imediatamente qualquer problema técnico ou acidente
- Não transferir ou sublocar a motocicleta sem autorização
- Devolver a motocicleta nas condições estabelecidas em contrato
5. Pagamentos e Caução
Os pagamentos são realizados semanalmente conforme o plano escolhido. Uma caução é solicitada no momento da contratação (parcelável em até 12x no cartão) e será devolvida ao final do contrato, deduzidos eventuais débitos ou danos.
6. Cancelamento e Rescisão
O cancelamento do serviço deve ser solicitado com antecedência mínima de 7 dias. A rescisão antecipada pode estar sujeita a multas conforme contrato específico de cada plano.
7. Limitação de Responsabilidade
A Moto Agora não se responsabiliza por:
- Multas de trânsito cometidas pelo locatário
- Acidentes causados por imperícia ou negligência do condutor
- Danos decorrentes de uso inadequado da motocicleta
- Problemas causados por falta de manutenção preventiva não comunicada
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é de propriedade exclusiva da Moto Agora e protegido por leis de direitos autorais.
Política de Privacidade
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso website:
Dados de Contato (quando você entra em contato voluntariamente):
- Nome
- Número de telefone/WhatsApp
Dados de Navegação (coletados automaticamente):
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Cookies e tecnologias similares
- Dispositivo utilizado
- Data e hora de acesso
Importante: Dados adicionais como CPF, data de nascimento, endereço e CNH são solicitados apenas durante o processo formal de locação, realizado presencialmente ou via atendimento direto, e não são coletados por este website.
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder suas solicitações de contato via WhatsApp
- Fornecer informações sobre motos e planos disponíveis
- Melhorar a experiência de navegação no website
- Analisar estatísticas de uso do site (páginas mais visitadas, origem do tráfego)
- Garantir a segurança e funcionamento adequado do website
- Cumprir obrigações legais quando aplicável
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de Negócio: Empresas de seguros, financeiras e prestadores de serviço necessários para operação
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Empresas do Grupo: Para fins administrativos e operacionais
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento constante de sistemas
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
- Backups regulares e seguros
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Saber quais dados pessoais temos sobre você
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar exclusão de dados não mais necessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Revogar consentimento para uso de dados
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
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7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e contratuais
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@motoagora.com.br
- Telefone: (84) 99624-8216
- Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1849 - Parnamirim/RN
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado no site.
10. Legislação Aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).